危机公关

GQ回应唐杰被举报,明星危机处理重要性在哪里?

明星个人危机专家表示  ,随着网络技术的深入  ,传播渠道的扩大和增多  ,许多个人尤其是娱乐明星的私生活开始被人们当做乐此不彼的谈资 ,这其中不乏一些与之形象严重不符的“爆炸性新闻”  。娱乐明星的自身形象在信息揭露的过程中变得摇摇欲坠 ,在互联网时代使各种黑暗与隐私都有可能随时暴露在众人的眼球之下  ,危机公关能力对明星自身形象的维护显得尤其重要  。

危机发生后  ,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题  ,另一方面是感情问题  。对于明星而言  ,更多的则是面对着公众感情的问题  。特别是对喜欢这些明星的受众而言  ,明星的恶劣行为会对他们造成莫大的情感上的伤害  ,这种伤害虽然是无形的  ,但却是深入人心的  。所以时机的把握也尤为重要 ,这就需要明星应该在危机发生后的第一时间作出反应  ,及时表明态度  ,不管是解释还是道歉  ,都应该是积极而快速的  。这样做可以使事实真相在第一时间得到澄清  ,也利用了危机公关的聚焦性特点 ,使诚意得到最大限度的传播 。

无限公关表示  ,9月23日报道 ,就网传GQ员工发邮件举报唐杰贪污受贿、骚扰艺人一事  ,智族GQ官方微博发布公告声明  ,表示自收到邮件至今 ,匿名投诉人并未提供任何证据  ,公司亦未发现唐杰有任何违规行为  ,基于缺乏具体事证 ,公司对此类行为将保留一切法律追诉权  。

近日  ,网曝有一名GQ员工发邮件内部举报GQ运营总监唐杰  ,邮件中称“经过半年多的调查  ,掌握了其贪污受贿的证据”  ,并称“以现在收集的证据  ,唐杰贪污的数额应该在700万——一千万左右  ,还不包括他在香港的现金” 。在邮件中  ,该员工指出唐杰与自己的男友及亲信利用职务受贿  ,并将公司资产转移到个人账户  。该员工还斥责唐杰不懂内容管理  ,不会英文  ,只会把自己包装成网红  ,还买僵尸粉为自己营造人气  。据悉 ,该邮件还抄送给了各大奢侈品牌中国区高层  ,且邮件中称如果唐杰不强制辞职 ,将会把所有调查证据和合同公布于社交平台及GQ与VOGUE官方社交平台 ,以及审计公司等 。

对此  ,网友表示“企业内部权利斗争罢了”;“声明连个公章都没有  ,这企业一看也不正规  ,声明不可信”;“这么快就查完了  ?  ?账本还没翻开吧”