危机公关

黄铮机场打骂小孩,明星名人危机如何处理?

7月15日上午9点左右 ,网友“黄天波全媒体”发文称称7月9日晚上 ,一位名叫黄铮的乘客在西安咸阳机场候机时 ,因座位问题辱骂一个孩子  ,上前劝阻的乘客被黄铮“用极其肮脏的字眼长时间持续辱骂恐吓”  ,黄还站在候机椅上高呼“我是头等舱”  。该网友说:“黄铮骂孩子时  ,旁边一位外籍女士看不下去了  ,过去提醒他不要大声喧哗 ,黄铮便开始发飙  ,用极其肮脏的英文谩骂该女士 。同时 ,还站在椅子上喊着‘我是头等舱’的话语  。之后黄铮与同伴更是动手打人  ,将年仅11岁的孩子推倒重击  !”报警后 ,警方到达现场  ,收押了打人者黄铮和余戍东 ,并分别处以15天和10天拘留  。

对此  ,网友‘菁菁耶耶hhh’说:“平时给他的优越待遇让他觉得自己真的高人一等了吧”;网友‘金_粟’说:“一个的教养素质真的跟身份职业两码事”;网友‘ALAN减肥***推荐’说:“说明艺术跟素质是两码事” 。

网络公关专家无限公关表示当下名人明星最不能犯的错误  ,便是道德错误  ,而一旦犯下这类错误 ,“粉转黑”是分分钟的事  。这还不算严重  ,严重的是  ,他们将会被网络暴力围攻 ,且在相当长的时间内无法翻身  。这样活生生的例子实在是很多  ,但本文这里不会列举具体的事例  ,因为我个人本身首先是反对网络暴力的 ,列举出来无异于又给当事人增添麻烦 。在确凿证据面前  ,一些名人明星会选择向公众予以道歉  ,承认错误  。但是 ,光有口头或纸面上的道歉声明是不够的  ,还需要有所实在的行动  。这是快速改变其在公众心目中形象的重要措施之一  。因为公众的情绪也并非是一成不变 ,当名人明星作出了实际行动  ,公众心中的情绪也会趋于变得理性 。