危机公关

临沧负面舆情处理案例

危机公关公司处理舆情时表示 ,企业在应对质量危机时  ,应对不同的情况制定相对应的危机公关措施  ,及时的向公众展示企业坦诚面对  ,承担责任的态度与决心  。近日  ,云南省临沧市检验检疫局与临沧市质量技术监督局组成联合检查组 ,对辖区内茶叶公司通过有机茶认证的企业开展专项监督抽查执法检查  。

联合检查组对企业认证机构认证过程、体系文件及记录、证书标识使用情况、作物种植及加工过程进行了监督检查  ,同时深入茶叶种植基地、加工车间、原料库及成品库  ,重点检查农业投入品使用情况、有机生产缓冲带设置、平行生产情况、是否违规使用禁用物质及有机产品认证标志使用情况 。此外  ,检查组还认真汇总认证机构认证过程出现的问题并针对企业种植及加工过程中出现的疑问及时给予解答并提出整改建议  。通过检查  ,企业的质量主体责任及对有机茶种植、加工过程的规范操作意识得到了明显增强 。

网络危机公关专家无限公关表示:企业在应对危机时  ,应及时的做出反应  ,一旦企业的产品出现问题  ,及时召回是最好的选择  ,通过及时召回的措施已减少对消费者的损害  ,才可能稳定消费者的情绪 ,取得公众对企业的谅解 ,从而避免危机进一步扩大  ,从长远的角度来看  ,这样的措施不仅有利于企业化解危机 ,还有利于企业挽回良好的企业形象 ,彰显企业承担责任的决心与态度 。