危机公关

佛山最新舆情处理方法和案例

危机公关专家表示作为企业的公关负责人  ,在处理具体的网络舆情之前  ,必须要冷静思考所面对的危机到底是什么 。今日是一年一度的315“国际消费者权益日”  ,佛山市创建全国文明城市工作办公室、市文明办代表市中级人民法院、市市场监管局等10个职能部门发布了2019年度佛山诚信建设“红黑榜”  ,涉及个人失信、环境保护、建筑行业、商务服务、市场监管、安全生产、卫生医疗、纳税情况等10个领域 ,包含5个红榜、5个黑榜  。

其中  ,“红榜”包括佛山市生态环境局发布的环保诚信企业名单、市交通运输局发布的公路工程设计、施工、监理企业信用评价结果  ,市水利局发布的水利建设市场主体动态信用得分  ,市商务局发布的AAA级以上物流企业名单  ,以及市税务局发布的企业纳税情况“红榜”  。而“黑榜”则包括佛山市中级法院发布的失信被执行人名单 ,市住房和城乡建设局发布的建筑行业企业信用等级评价情况  ,市市场监管局发布的实施行政处罚企业黑名单 ,市卫生健康局发布医疗机构不良执业行为记分情况  ,以及市应急管理局发布的安全生产黑名单企业  。

网络危机公关专家无限公关表示网络危机暴发以后  ,危机公关要做的头一件事儿 ,就是说确认 ,也就是说尽早弄清楚外界的舆论和內部的真实情况  。外界的舆论 ,是给你弄清楚外边的人如何认为你的  。假如是有舆情监控系统的公司 ,尽早用后台管理看状况  。统计数据的转变 ,关键权重值新闻媒体的负面信息量  ,被攻击点  。