危机公关

昆明电商舆情怎么处理?

舆情无小事  ,对网络舆情第一时间做出正面回应  ,网络舆论对公共治理形成强大的压力 ,或多或少地改变了公共事件的走向 。2月6日  ,昆明市商务局与电商企业就如何进一步发挥电子商务筹措物资、对接产销作用  ,积极助力全市商品供应保障和疫情防控工作召开座谈会  。电商企业有关方面负责人  ,分别介绍了近期各自助力商品保供和疫情防控情况 ,交流分享好的工作经验和做法 ,同时 ,也反应了当前存在的有关问题和困难  ,并对相关工作提出了意见建议  。

针对企业提出的问题和困难  ,昆明市商务局局长徐郑锋表示将全力协调相关部门 ,主动服务  ,积极帮助解决商品运输、物流配送、员工紧缺、政策扶持等有关问题 ,为电商企业助力商品保供和疫情防控提供有力保障 。会议提出  ,全市各电商企业要进一步统一“一盘棋”的思想  ,加强协作配合  ,积极形成电商助力保供和防控合力  。在建立工作机制方面  ,市商务局与各电商企业建立工作联系协作机制  ,主动服务  ,加大工作力度  ,及时协调解决电商企业存在的有关问题和困难 。

网络危机公关专家无限公关表示由于网民结构的复杂性和多层次 ,以及网络自身发展的缺陷  ,导致网络舆论在发展过程中存在很多问题 ,突发事件在短时间内引起舆论热议  ,形成舆情危机  ,就会给电商企业的正常的经营活动造成很大的影响  。