危机公关

河南乡镇舆情怎么处理?

危机公关专家表示在产生网络舆情的第一时间 ,你必须掌握事儿发展趋势全过程 ,进而采用恰当合理的解决方案  。3月9日网上的一段疑似执法人员遭车辆撞击的视频引起了网友们的广泛讨论、从网传的视频画面中我们可以看到有几名工作人员将路边的一经营商户不锈钢防盗窗  ,搬到了一辆贴有综合执法字样的车上  ,其中一名女子想要阻止他们  ,估计应该是商户  。就在此时 ,一辆白色轿车冲了出来  ,直接将三名执法人员和这名试图阻止的女子撞倒在地  ,女子被撞倒之后 ,一名工作人员将她扶起  ,而其他的工作人员想要阻拦这辆车  ,白色轿车稍作停留  ,冲出人群调转车头再次撞向执法车辆 ,随后驾车逃离现场  。

事后知情人爆料这段视频是源于河南新乡的  ,当天因路边一家经营防盗门生意的商户涉嫌占道经营  ,当地乡政府组织联合执法大队前去执法  ,其间  ,执法人员多次警示、警告该商户 ,并出具了书面通知  ,但是对方拒绝签字 ,不愿配合  。之后就发生了视频里的一幕  。目前 ,已有3名执法人员因受伤被送往医院  ,涉案人员也被控制  。

网络危机公关专家无限公关表示对于仅以向群众表述清晰为目地则能够 采用回应型对策  ,选用沟通交流回应的方法向群众信息传递  。而应对以重在管理方法群众心态为关键目地时  ,提议采用防守型对策  ,根据欲擒故纵的方法  ,例如致歉等  ,防止导致危机更为比较严重 。