危机公关

「公关策划以诚换诚案例」 求经典公关案例

公关策划以诚换诚案例: 求经典公关案例

高露洁危机公关  。强生公司1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件 。2001年武汉“砸奔驰”事件 。1999年可口可乐中毒事件  。三鹿毒奶粉事件 。美国万宝路推广 。海尔砸冰箱事件 。公关活动在生活中比比皆是(随处可见的广告就是公关活动)  ,只要你留心观察和发现...

公关策划以诚换诚案例: 结合公共关系学的相关知识分析以下案例,并写出公关策划书

公共关系策划 让企业招聘走进校园 一、 项目背景 对当前严峻的就业形势 ,我校不少大学生对未来就业前景感到忧心 。我们有对于一些即将毕业的学生进行过调查 ,绝大多数的同学都对自己即将到来的就业问题感到悲观  ,而让他们悲观的一个重要原因是对于外...展开全部

其他答案:我怎么感觉像是危机公关的处理呢 ? 传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话  ,赶快说  ,说真话是必须的  ,但是要很快就说吗  ?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后 ,蒙牛第一个站出来了 ,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛 。 来分析这个事件: 1.媒体:这样的事情发生了 ,媒体报到了吗  ?协调沟通媒体  ,让这样的新闻 ,尽量少报  ,甚至不报  ,要报要在小版面报  ,影响面一定要小  ,知道的人少  ,危机越小; 2.酒店:企业要站出来  ,敢于承认错误  ,为伤者出医疗费用  ,最好在每一年的发生事故这一天  ,拿出经费来慰问交警同志; 3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者  ,让他们说话  ,说什么  ,楼主应该明白 一个个提纲  ,我想到的就是这么多了

其他答案:我怎么感觉像是危机公关的处理呢  ? 传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话  ,赶快说  ,说真话是必须的 ,但是要很快就说吗  ?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后  ,蒙牛第一个站出来了  ,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛  。 来分析这个事件: 1.媒体:这样的事情发生了  ,媒体报到了吗 ?协调沟通媒体  ,让这样的新闻  ,尽量少报  ,甚至不报  ,要报要在小版面报 ,影响面一定要小  ,知道的人少  ,危机越小; 2.酒店:企业要站出来  ,敢于承认错误  ,为伤者出医疗费用  ,最好在每一年的发生事故这一天 ,拿出经费来慰问交警同志; 3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者  ,让他们说话  ,说什么  ,楼主应该明白 一个个提纲  ,我想到的就是这么多了

公关策划以诚换诚案例: 【跪求一篇公关策划方案某市有一家豪华公寓,周围景色迷人,服务...

某公司五周年庆典活动策划(3862字)一、调查与策划策划一个成功的公关活动要晚上的烟火晚会更是精彩 ,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐  ,我们 .

其他答案:你是湖北经济学院的吧···我也在头疼这个策划····· 诶···郁闷···明天就要考试了 祝你好运···

其他答案:湖北经济学院的  。  。 。哈哈哈

公关策划以诚换诚案例: 公共关系案例分析

1.两者产生的基础不同  。公共关系是商品经济高度发达、现代民主制度不断发展、信息手段十分先进的产物(详见第二章);庸俗关系则是在封闭落后的经济条件下  ,生产力不发达、市场经济发育不完善、物质供应不充足的产物 ,带有浓厚的血缘、地缘的色彩  。...展开全部

其他答案:不是  ,绝对不是 首先你的课题是关于"处理公关危机" 这是由于 餐馆内在因素所造成的危机 餐馆的管理者应该负责 一般危机处理的上策是「顺应时势  ,主动求变」; 中策是「逐步改造 , 缓慢应变」; 下策是「一意孤行  ,抗拒变局」  。 这个经理是 属于"一意孤行  ,抗拒变局"  。带有回避和转嫁 经理的行为根本无法对危机负责  , 他喝下的苍蝇反给顾客的感觉是此店卫生状况一向如此差 ,根本不注意卫生  ,连经理都不讲卫生 !而且十分不负责任 我心目中的正确处理公共关系"顺应时势  ,主动求变" 经理首先出来对顾客道歉 ,解释 ,并答应换菜  ,给予顾客适当优惠价格的处理 这里应该运用承担、分散并预防.

其他答案:你好 ,我们可以完成这个论文 告诉我具体要求

公关策划以诚换诚案例:谁给几个公关成功的案例  ?

对于企业来说  ,危机公关不可避免  ,虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑 ,但是也不乏成功案例 。具体说到快消品行业 ,去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例  !据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的  。

7月下旬  ,一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅:你的优质水源在哪里  ?》的网文 ,揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕  。随着事态的不断升级  ,深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了  ,于9月2日“公开道歉” ,并作出停播广告、更换产品外包装等行动  。

然而  ,记者昨日采访发现  ,尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知” ,也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状 ,但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑  ,而网上调查显示  ,八成水民已明确表示“不敢再喝康师傅的水”  。

声音

康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水 ,完全符合国家GB5749卫生标准  ,加上采取了国际先进的处理技术 ,这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意  ,但是没有向媒体和消费者解释清楚 ,结果产生了误解  。康师傅为此表示遗憾与抱歉 。——康师傅

抛开虚假宣传不提

康师傅抱歉“没解释清楚”

从“不作正面答复”到“公开道歉”  ,康师傅扛了近一个月 。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉 ,未来数周  ,康师傅大部分高层管理人员将前往华南、华东、华中等市场 ,对当地消费者进行公开道歉  。

新瓶标删除“优质水源”

9月2日  ,康师傅在天津举行了面向华北地区知名媒体的“开放日”活动 ,活动上就其“优质水源”事件首次向消费者进行公开道歉  。此前  ,有网友爆料称 ,曾潜入康师傅杭州水厂探秘  ,发现康师傅矿物质水是自来水加工灌装  ,而非广告中声称的“选取的优质水源”  。文章在天涯贴出后  ,引起很大反响 。

当天  ,康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示 ,康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水  ,完全符合国家GB5749卫生标准  ,加上采取了国际先进的处理技术  ,这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意 ,但是没有向媒体和消费者解释清楚  ,结果产生了误解  。康师傅为此表示遗憾与抱歉 ,近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样  。

康师傅方面表示 ,公司已于8月7日停播“优质水源”广告 ,也调整了广告宣传语  ,同时设计了新瓶标  ,新瓶身产品将陆续上市  ,“我们正在以实际行动处理此事” 。记者昨日在广州市场上看到了新上市的康师傅矿物质水  ,新瓶标上已经删除了“选用优质水源”的字样  。

天然矿泉水提价五成

康师傅方面称 ,为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水 ,康师傅天然矿泉水标出水源地来自吉林长白山  ,并标注吉林天然矿泉水鉴定证书号 。

康师傅方面表示  ,企业生产天然矿泉水必须要有自己的优质水源  ,他们会在京津等地进一步寻找优质天然水源  。康师傅集团不仅对天然矿泉水与矿物质水区别宣传  ,还将两者的价格差距拉开50%  ,即前者比后者贵50%  ,在销售市场上相对价格保持稳定  。此外 ,康师傅还引用国家食品质量监督检验中心主任宋全厚的观点  ,不能说自来水就不能算是“优质水源”  ,也不能简单地说只有天然水源才是“优质水源”  。

公关策划以诚换诚案例:品牌公关的成功案例有哪些 ?

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