危机公关

「关于瘦肉精事件的公关策划书」 双汇瘦肉精事件中,双汇集团所做的危机公关?

关于瘦肉精事件的公关策划书: 双汇瘦肉精事件中,双汇集团所做的危机公关  ?

所谓的危机公关 ,都是媒体和观众杜撰出来的一个词  。我认为不存在危机公关  。该做什么 ,就做什么

其他答案:顺其自然是最好的 , 不要越摸越黑了  。 让人们慢慢的淡忘是最好的公关 ,不要总在伤疤上挫  。

关于瘦肉精事件的公关策划书: 怎么样从公共关系的角度分析双汇此次瘦肉精事件  ?

双汇的公关工作做的太差劲了  ,首先对于这次事态的严重性  ,个人要采取丢车保帅的方式  ,要拿济源双汇下狠手 ,将所有的问题产品和“问题人物”给予严肃处理 ,要让大家知道  ,双汇只是小地方管理出现了漏洞  ,但是企业的宗旨是没有变化的给公众一个严明的...展开全部

其他答案:双汇瘦肉精和锦湖轮事件背后的危机公关大食品网2011-3-29 9:25:59 浏览量: 事件的简要回顾 双汇瘦肉精事件:2011年3月15日  ,央视《每周质量报告》报道了双汇集团济源公司收购屠宰喂养瘦肉精的“健美猪”的事件;3月16日  ,双汇集团发表致歉声明;3月17日 ,双汇集团再次发表声明  ,撤销了济源公司相关责任人的职务  。但  ,虽然各地商超纷纷自主下架  ,但双汇一直没有发出召回声明  ,也没有启动赔偿机制  。 目前 ,事件还在进一步发酵或逐渐平息中 。我大胆预测  ,双汇不会是2008年的三鹿  ,轰然倒掉  。但双汇一定会成为2005年的光明 ,在回锅奶后让位蒙牛伊利  ,从此退出行业老大的地位一样 ,成为行业第二阵营品牌 ,让贤雨润金锣得利斯甚至更多的弟兄  。 危机分析 这是一次典型的严重危机  ,严重到可能考验生存还是毁灭的问题 。属于危机里的最危机——五星危机 。 双汇一直在广告中自称“开创中国肉类品牌” ,一直强调“十八道检验  ,十八道放心”  ,平时说得多高兴 ,此时摔得多可怜 。双汇还是食品安全的示范单位 ,是行业诚信的标杆企业  。不仅打了自己企业的脸  ,还和三鹿一样  ,打了有关主管部门的脸 。 危机处理中的关键点控制情况分析 双汇愧是快消品行业的品牌企业  ,因为快消品难免时时遇上或大或小的危机  ,所以应对起危机来  ,会有一些经验;为了应对危机  ,感觉也进行了不少培训和演练  。但显然  ,双汇集团在此次危机管理中 ,也暴露出不少危机管理的漏洞来 。 让我们逐一来进行分析  。 双汇在本次危机处置中 ,有若干点是中规中矩的  ,但因为一些平时公关准备不足  ,加上一些处置细节的失当 ,实在算不得成功的公关  。 双汇的成功细节 第一  ,反应及时  。俗话说得好  ,天天那么多云飘过  ,谁知道哪朵云会下雨 ?企业领导人和公关负责人 ,最怕反应不及时  ,更怕反应过度  。因此  ,双汇能在危机24小时内发出第一封公开的《声明》来“致歉”  ,达到安慰媒体和民意的作用  ,是及时的  。在第三天即17号  ,再次发表《声明》  ,处理了相关责任人  ,让舆论有正面内容演进  ,也是很好的续篇  。 第二  ,在两次声明中 ,双汇绝口不提召回和产品下架  ,虽然难免给部分媒体以拒不认错的口实  ,但同时给自己留下翻身的机会  ,也还是利大于弊的  。 双汇的失误细节 总体上看  ,双汇在处置中  ,失误的细节不少 ,甚至有些低级错误  ,直接加剧了危机或带来了不必要的损失  。 第一  ,危机管理的haccp模型告诉我们  ,平时的政府和媒体关系决定危机时的损失情况  。从双汇的情况看  ,虽然一直是央视的大客户  ,天天在央视喊着“开创中国肉类品牌” ,但显然并没有受到相应的中国特色的媒体保护  。虽然央视本次瘦肉精的选题来头不小  ,但明明是行业的问题  ,却为什么一定拿双汇开刀  ,实在值得反思  。同时 ,也没有得到其他媒体或相关部门的信息预警  。显然  ,平时的公关功课  ,并不出色  。第二  ,危机发生过程中  ,双汇虽然也内部禁止员工接受采访了 ,但一是“禁令”本身居然从员工口里传递给媒体被媒体当新闻报道出来;二是实际上多人有意无意间接受了媒体的采访  ,既造成了非必需信息传递  ,甚至信息矛盾  ,给媒体抓住些把炳  ,又因为回答前没有经过团队斟酌  ,出言不慎 。如副总经理杜俊甫第一次接受采访时显然还没准备好  ,完全否认事实 ,称“农业部对瘦肉精有严格的规定  ,双汇集团同样对瘦肉精一直有严格的管理和检测规定 ,不可能出这样的事情  ,所以集团一定会严格核实 ,了解具体实情  ,给消费者一个交代  。”甭说你明明知道瘦肉精的事是行业潜规则基本是事实了  ,就算真是偶然事件 ,确实不一定发生  ,也不敢一口否了  。这让我们想起当年2005年光明乳业河南山盟公司出事后 ,光明铁娘子王佳芬也是第一时间说“上海没事”  ,结果非把媒体的矛头引到上海 ,引出个“早产奶”的不是事的事 。以至于危机雪上加霜 。 与杜俊甫说话不讲究对应的  ,双汇宣传部的人口风就专业和严谨得多 。面对同一间媒体 ,宣传部的人员说的是:“公司已知悉此事  ,正在调查济源厂情况  。”所以 ,根本就不应该指定杜俊甫当发言人  ,或者即使指定他了  ,他的话也必须是危机处理小组集体智慧的结晶 。 更不该的是  ,双汇的一些员工还在“被”采访  。他们可能都不认为自己被采访过了  ,因为有的对媒体说的是“集团要求我们不能接受采访 ,要不会罚款”;有的只说了句“销售受了一点点影响  。”但是这些看似不打紧的话  ,被媒体别有用心地发表出来后 ,味道就大不一样了 。 第三  ,双汇的16日的声明  ,总体上是符合危机公关的haccp要点的(比如关键时间点和地点屏蔽)  ,但第五条“食品安全是个系统工程”  ,暗示瘦肉精喂猪的是养猪的农民  ,不是双汇  。这撇责任的内容  ,抛得太早了 。第一个声明  ,没怎么着就拉垫背的  ,显然太急  。先把责任看似全面其实“虚虚”地揽下来  ,落个好态度  ,然后再择机在第二个第三个声明中  ,表达自己其实很冤 ,才可能获得媒体同情 ,消费者认可  。 大家明明知道这猪不是双汇养的  ,为什么还是不能原谅  ?双汇太着急了  。 果然 ,双汇的这个声明  ,引来一片指责  ,最典型的是:一旦造假丑闻曝光  ,这些大企业们总是满脸无辜  ,并很快把公众的注意力引向产业链...

其他答案:要处理先把主管食品安全的先处理了  !现在还有什么东西能吃我真不知道了 !为什么要等出了事以后那些所谓的监管部门才出面处理 ,注意监管不是光管就完事了还要监督  ,成天往办公事一做  ,什么也不干  ,没事多去下面的大小食品厂看看  ,别人家给你点好处就不查了  。

其他答案:说句实话  ,你这个问题提出来  ,是不是你们老师给你们出了一道这样的思考题或者作业呢 ? 给你一点不成熟的见解: 双汇瘦肉精问题  ,从表面看是一个企业的行为 ,这也波及到了整个行业  ,当然这也牵扯出一系列的相关行业(如养殖、运输、屠宰等等)  ,而当地政府监管部门也成为摆设  ,这一系列问题现在更成为一个社会热点讨论的问题  。 你可以从这条线去理一下  。

其他答案:从公共关系来讲就不应该有猪

其他答案:jhfuyky

关于瘦肉精事件的公关策划书: 有关双汇瘦肉精危机公关的策划书怎么写  ?谢谢-百度知道

http://wenku.baidu.com/view/dad4a5d6b14e852458fb570d.html?from=rec&pos=0&weight=94&lastweight=54&count=4这里很详细哦 ! !...

其他答案:要有政治高度  ,重视真实  ,纵观全国  ,弄清来龙去脉就有策划可写了  。

关于瘦肉精事件的公关策划书: 双汇瘦肉精算成功的危机公关案例吗 ?-百度知道

双汇瘦肉精事件可以说是成功的危机公关案例因为目前双汇集团还在正常经营  ,一直盈利  ,一季度公布数据 ,逐利虽没有原来好  ,但不算差 !其实  ,此事件本身是一个媒体策划案 ,据内部人士透露  ,原本发现瘦肉精猪是南京、上海  ,但都是小屠宰场  ,如果报道 ,...展开全部

关于瘦肉精事件的公关策划书:以某一产品或组织的公关危机事件为案例 ,从公关主体、客体、传播手段和媒介的选择为切入点  ,详细分析  ?

就拿双汇的来说吧:瘦肉精事件  ,双汇集团作为这场公关危机的主体 ,而客体就是社会大众  ,传播手段有:新闻发布会  ,万人试吃大会  ,道歉会等  。媒介的选择有:网络媒介  ,新闻媒介 ,大众传播媒介 。具体的传播手段你可以上网找下扩充 !