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农产品电商互联网营销系列:内容营销篇(上)

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近十年来  ,我差不多一直从事电商运营的工作  。近三四年来  ,也有过自己创业  。创业项目就是与食品  ,农产品 ,门店  ,电商等有关的  ,而且一直有关注三农领域  ,所以我也算是农产品电商的一员了 。基于这样的工作和创业经历  ,自认为对农产品电商有一定的思考和沉淀 。因此 ,我打算把“农产品电商互联网营销”的思考写下来  ,和大家分享交流  ,共同进步  。

本期要分享的  ,就是农产品的内容营销 。所谓“内容”  ,就是知识、技巧、资讯、信息这些东西  。在互联网时代  ,我们会看到很多的达人、网红、意见领袖(KOL)  ,给大众和粉丝提供优质的内容  。比如一个美妆达人  ,她会教你很多化妆的知识和技巧  。由此积累的庞大粉丝  ,就有很大的商业价值  。同样  ,一个农产品的生产者或者销售商 ,他也应该输出优秀的内容  ,把自己打造成农产品领域的专家达人  ,然后实现商业价值  。这就是内容营销  。

什么是内容营销

我们先从一个例子说起  。比如  ,假设我们要做一个有机食品的生产商或销售商 。那别人会问:什么是有机食品  ?有机食品有什么好处  ?非有机食品又有什么问题  ?有机食品是怎么生产的  ?非有机食品又是怎么生产的 ?怎么分辨有机和非有机食品 ?它吃起来又有什么不同  ?如何证明你们生产的就是真正宗的和优质的有机食品  ?

这一连串的问题背后 ,其实隐含了两个问题 。第一  ,人们对有机食品不了解 ,对非有机食品也不了解  。这是“了解与不了解”的问题  。第二 ,人们对我们有疑问 ,担心我们做的不是真正的有机食品  。这是“信任与不信任”的问题 。如果人们对有机食品不了解  ,而且对我们不信任  ,那就很难接受我们的产品和价格  。毕竟有机食品要比非有机食品贵很多 。要解决这些问题  ,就要把有机食品的内容传授给消费者 。为此而做的一系列工作  ,就叫做“内容营销”  。

我们所说的自媒体运营  ,比如做一个关于有机食品知识的微信公众号  ,也是一种内容营销  。在各种自媒体平台中  ,不仅有微信公众号  ,还有同样是腾讯旗下的企鹅号、百度的百家号、今日头条的头条号、搜狐的搜狐号、网易的网易号、阿里的大鱼号……此外  ,还有现在很火的视频平台和直播平台  ,以及垂直领域的自媒体 。这些自媒体平台和公众号有相似之处 ,当然也有不同的地方  。我们就通过这些自媒体 ,SEO快速排名 ,去做内容运营品牌建设  。

做好内容营销有什么好处和意义

1、内容营销可以低成本地引流 ,而且吸引来的 ,多是高质量的粉丝  。众所周知  ,现在做电商  ,引流成本非常高  。几百块钱都未必能换来一个高质量的新用户(不是那种僵尸粉或低质量的顾客)  。就像每个企业都会做公众号 ,但是根本没有粉丝 。就算里面有优秀的内容  ,也没有人看  。所幸的是  ,我们有办法解决引流问题 。由于有众多自媒体平台的存在 ,借助于他们的推荐机制和庞大流量  ,我们还是能获得粉丝的 。此外  ,通过社群营销和社交电商等措施  ,也能获得粉丝 。而这些措施  ,也需要跟内容营销结合起来 。当然  ,SEO优化  ,这是另外的话题了  。我会在其他文章里介绍  。

2、内容营销能让用户更加了解我们的品牌和产品  ,从而更加信任我们 。举个例子  ,我们说有机农业是不用农药的 。但是客人会有疑问  ,你不用农药  ,如何防治虫害呢  ?那我们就要拿出专业知识  ,比如说是生物防治  ,还是物理防治  ,还是什么综合防治措施 。我们要用通俗易懂的语言 ,让客人真正了解和信服  。为了加深说明 ,我们还要做反面讲解  。比如向客人讲解  ,非有机农业是如何滥用农药的  ,为什么会滥用农药  ,然后再拿出农户滥用农药的证据——比如媒体的曝光、农药使用量的统计和对比等等  。这样客人就会觉得我们很专业  ,从而信任我们  。

请注意  ,做内容营销 ,就是要把这些内容清清楚楚地讲给客人  ,不能简单地说一句“我们是零农药”就了事  。因为同行也会说他是“零农药” 。当然  ,有人会说  ,我可以拿出有机证书来啊  。我还有重金属和农药残留的检验报告 。这些证书和检验报告  ,不就能证明我是合格的有机食品吗  ?这样说固然没错 。但这个证书又是怎么一回事  ?产品检验报告又是怎么一回事  ?也许业内人士很清楚  ,但消费者不了解  。你需要去把这些东西解释清楚  。何况  ,现在各种各样的认证和报告真真假假  。谁是权威的 ,谁是鱼龙混杂的  ,消费者一头雾水  。如果我们能把这些内容跟客人讲清楚  ,那不就是给他们答疑解惑  ,同时也给自己树立了专家形象吗  ?从品牌建设的角度  ,我们的一个基本目标 ,就是要在消费者的心智里  ,树立专家的形象  。而其中一个关键措施  ,就是做好内容营销  。